Lembra quando os códigos QR eram basicamente manchas estranhas em preto e branco que ninguém sabia para que serviam — como um tipo de teste de Rorschach digital? Avançando para hoje, eles estão em todo lugar. Menus, panfletos, latas de refrigerante, até guardanapos. Mas sejamos sinceros: colocar um código QR no seu material de marketing não é uma estratégia. É como entregar chaves sem dar o endereço.
Quer utilizar efetivamente os códigos QR para promover o envolvimento, as conversões, as vendas – e talvez até a fidelização dos clientes? Então precisa de um pouco de know-how. Um pouco de subtileza. Uma estratégia inteligente. Vamos ver como fazer com que estes portais de píxeis trabalhem para a sua marca.
Porque é que os códigos QR não estão mortos (e porque é que precisa de uma estratégia sólida para os códigos QR)
Muito bem, aqui vai uma ideia quente: Os códigos QR não se tornaram subitamente fixes porque toda a gente finalmente descobriu o que eram. Tornaram-se simplesmente… úteis.
A pandemia foi o estranho trampolim que fez com que os códigos QR voltassem a ser relevantes. De repente, ninguém queria tocar em menus ou ecrãs, mas continuavam a querer ter acesso. E, sem mais nem menos, as pessoas aperceberam-se de que digitalizar um código com o telemóvel era fácil – mais rápido até do que escrever um URL. Não é necessária nenhuma aplicação, basta apontar a câmara e boom. Informação, instantaneamente.
- Um estudo realizado em 2022 pela Statista mostrou que mais de 83 milhões de utilizadores de smartphones nos EUA digitalizaram um código QR.
- Prevê-se que esse número atinja 99,5 milhões no final de 2025.
- Literalmente, todos, desde cafés familiares a grandes companhias aéreas, estão a utilizá-los para otimizar as experiências dos clientes.
Passo #1 – Fazer corresponder o código QR ao momento
Já viu um código QR num cartaz de uma autoestrada? De certeza que ninguém o vai ler a 65 km/h. (A menos que goste de viver perigosamente.) A questão é que o contexto é importante. A sua estratégia de código QR tem de parecer natural, não forçada.
- Tendas de mesa no restaurante? Ligue-se ao seu Insta com histórias exclusivas dos chefes nos bastidores.
- Na embalagem do produto? Ofereça um vídeo sobre como utilizar o produto ou um guia rápido de configuração.
- Folhetos de eventos? Direccione as pessoas para confirmarem a presença ou adicionarem o evento diretamente ao seu calendário.
Na minha opinião, os melhores códigos QR eliminam o atrito. Resolvem um problema, respondem a uma pergunta ou adoçam a situação. Ninguém quer digitalizar algo só para ver uma página inicial genérica. É como bater à porta de alguém só para lhe dizer que está aborrecido.
Passo #2 – Acompanhe tudo (ou está a voar às cegas)
É aqui que entra a parte “inteligente”.
Códigos QR estáticos? Não. São como os cartões de visita – imprime-se uma vez e, se o URL mudar, azar. Mas códigos QR dinâmicos? Coisas lindas. Permitem-lhe atualizar a ligação ao código depois de este já estar impresso. Além disso, é possível acompanhar métricas como:
- Número de exames
- Hora do dia em que a maioria dos exames é efectuada
- Localização geográfica dos utilizadores
- Tipo de dispositivo (iOS vs Android)
Estes conhecimentos? Ouro. Se estiver a usar uma plataforma como o KODE.link, terá acesso em tempo real a todos esses dados. O que significa que pode ajustar as campanhas à medida que avança, em vez de atirar esparguete à parede e esperar que as pessoas mordam.
Passo #3 – Dê às pessoas uma razão para clicar
Isto pode parecer óbvio, mas é a parte que muitas marcas não conseguem: o incentivo. Porque é que alguém há-de pegar no telemóvel e ler aquele código? A curiosidade nem sempre é suficiente.
- Ofereça um desconto: “Digitalize para obter 10% de desconto na sua próxima encomenda”. Clássico, mas eficaz.
- Desbloquear acesso exclusivo: Conteúdo de bónus, acesso antecipado a produtos, vantagens exclusivas para membros.
- Adicionar utilidade: Um guia de tamanhos. Um vídeo de instalação. Uma lista de verificação descarregável.
Não seja vago quanto à recompensa. Um código QR deve parecer um mapa do tesouro. Deixe que os utilizadores saibam que há algo interessante à espera do outro lado.
Passo #4 – Não o torne feio
Os códigos QR têm uma má reputação por serem um pouco… horríveis. Mas não precisam de ter o aspeto de terem sido feitos em 2011. Muitas plataformas dinâmicas de QR permitem-lhe..:
- Personalize as cores para corresponder à sua marca
- Adicione o seu logótipo no centro
- Utilizar um URL de marca curto
Acredite em mim, a estética visual é importante. Um código elegante e de acordo com a marca integra-se perfeitamente na sua embalagem ou nos seus anúncios impressos, em vez de gritar “Sou uma reflexão tardia!”
Passo #5 – Teste como se a sua campanha dependesse disso (porque depende)
Já analisou o seu próprio código? Testou o tempo de carregamento? Verificou o seu aspeto em diferentes materiais impressos? Se não, faça-o.
Demasiadas marcas lançam campanhas QR sem testarem a usabilidade no mundo real. Depois ficam surpreendidas quando o envolvimento é baixo. Não seja um deles.
- Tente imprimi-lo em tamanhos diferentes – maior ou menor pode afetar a qualidade da digitalização
- Garantir que as hiperligações são compatíveis com dispositivos móveis e carregam rapidamente
- Teste com pouca luz, à luz do sol e com diferentes modelos de câmaras
Se alguém está a digitalizar, já está meio investido. Não os perca por causa de uma hiperligação que carrega lentamente.
Dica de bónus: Combine Códigos QR com Prova Social
Aqui está algo inteligente: utilize um código QR para ligar diretamente a críticas de clientes, testemunhos ou mesmo a uma galeria de UGC (conteúdo gerado pelo utilizador). É poderoso. É transparente. Mostra que é o verdadeiro negócio. E numa época em que toda a gente está cansada de lançamentos, a autenticidade ganha.
Quer ver um excelente exemplo em ação? Este link de portfólio da Heylink transforma os perfis móveis num centro de vários links – perfeito quando combinado com campanhas QR.
Então, qual é o resultado final?
Os códigos QR não estão apenas de volta. Estão melhores do que nunca. Mas apenas se os tratar como uma verdadeira peça do seu puzzle de marketing – e não como uma preguiçosa reflexão posterior. Não são mágicos, mas quando utilizados estrategicamente? Obtêm resultados. Resultados reais.
Utilizá-los de forma errada e… bem, é como dar a alguém um mapa para lado nenhum. Mas se os utilizarmos de forma inteligente – contextualmente, de forma atractiva e com um CTA de código QR que realmente interessa – eles deixam de ser códigos. Tornam-se atalhos para a ligação.
O seu público está pronto para analisar. A única questão é: o que é que lhes está a dar para descobrirem?
Se fores esperto? O céu é o limite.
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