Do código ao cliente: Marketing QR feito corretamente

Sejamos honestos – os códigos QR tiveram uma má reputação durante algum tempo. Antigamente, pareciam ser um pouco extravagantes. Desajeitados. Como algo que só a pizzaria local colocava num panfleto gorduroso. Mas depois, algo mudou. As pessoas adquiriram smartphones com câmaras melhores. O mundo ficou livre de toques. E, sem mais nem menos, o humilde código QR teve o seu momento de brilhar. Atualmente, o marketing QR não é apenas relevante, é essencial. É a ponte entre o seu mundo offline e a sua experiência online. Mas eis a questão: nem todas as empresas o fazem corretamente. E isso? Isso é uma oportunidade perdida.

 

Porque é que os códigos QR merecem mais respeito do que aquele que recebem

Pense num código QR como o seu vendedor silencioso e despretensioso. Sempre pronto, nunca insistente. E quando se direciona um scan para uma página de destino que realmente converte? É o beijo do chefe.

Mas há um problema. Demasiadas campanhas QR parecem um beco sem saída. Sem contexto. Sem convite. Sem retorno. Apenas um pequeno quadrado triste num cartaz, à espera que alguém se preocupe o suficiente para o digitalizar. QR não significa “Arrependimento rápido” – não se o fizer corretamente.

 

O essencial do marketing de códigos QR que não é mau

Vamos lá a ver. Se vai fazer isto, faça-o bem. Eis como passar de “medíocre” a memorável com o seu jogo QR:

• O objetivo em primeiro lugar, sempre – Está a recolher e-mails? Está a mostrar uma demonstração de um produto? Está a atrair tráfego pedonal para um pop-up? Conheça o seu objetivo.
• O design é importante – Os QR blobs a preto e branco são óptimos. Mas um design de código QR personalizado com cores de marca ou um logótipo faz com que a sua campanha se destaque. Consulte KODE.link para obter algumas ferramentas de design de QR que não o fazem chorar em códigos hexadecimais.
• As páginas de destino têm de ser eficazes – Não envie os scanners para a sua página inicial e fique por aí. Crie uma página de destino específica e direcionada que corresponda ao contexto da análise.
• Rastreie tudo – Use URLs personalizados ou parâmetros UTM. Não se pode melhorar o que não se mede.

 

Conversa real: Onde os códigos QR funcionam de facto

Quer magia com os seus códigos QR? Utilize-os onde as pessoas querem agir. Aqui estão algumas zonas quentes:

• Sinalética de retalho: Imagine que um cliente está a navegar na loja e vê “Digitalize para obter 15% de desconto na sua primeira encomenda”. Isso não é apenas inteligente – é irresistível. Explore mais casos de utilização de códigos QR no retalho.
• Embalagem: Desde caixas de maquilhagem a tubos de proteína em pó,os códigos QRnas embalagens dos produtos podem ser o seu manual de instruções digital, ferramenta de upsell ou pedido de feedback.
• Eventos físicos: Conferências, exposições, encontros – nada mais fácil do que digitalizar para obter acesso a materiais de eventos ou estabelecer ligações nas redes sociais.
• Meios de comunicação impressos: O correio direto é mais fixe do que as pessoas pensam. Inclua um QR para responder a um convite para uma entrega exclusiva e, de repente, está na primeira fila.

Dica de bónus: Utilize códigos específicos do local

Colocar o mesmo código QR em todo o lado? Jogada de principiante. Utilize códigos diferentes para locais diferentes. Dessa forma, saberá realmente de onde vêm as suas digitalizações (e, mais importante, de onde não vêm).

E não se esqueça do timing. Um QR bem colocado durante o pico de tráfego pedonal? É muito mais valioso do que um à espreita na sombra.

 

Erros comuns de marketing QR (e como evitá-los)

Até os profissionais de marketing mais espertos fazem asneiras. Por isso, vamos chamá-los à atenção:

1. Envio para a página errada: Não crie um link para a sua página inicial, a menos que esteja optimizada como uma página de destino. Torne-a relevante, ou não se preocupe.
2. Partindo do princípio que as pessoas sabem o que fazer: Digam-no comigo – digam-lhes porque devem digitalizar. Acabaram-se os códigos QR sem contexto. Uma linha de texto muda tudo.
3. Não testar primeiro: Deixou cair 1.000 folhetos e agora apercebe-se que o URL QR está avariado? É um dia difícil.
4. Sem apelo à ação: “Digitalize-me” é bom. Mas “Digitalize para obter o seu Ebook gratuito”? Agora estamos a cozinhar.
5. Torná-lo demasiado pequeno: Tem de ser digitalizável a uma distância razoável.

Se o marketing QR pudesse falar, diria: Respeitem-me e eu farei o meu trabalho de QR.

 

Como acompanhar o desempenho do código QR

As métricas são importantes. Essa é a grande diferença entre adivinhar e crescer. É preciso monitorizar:

• Número de exames (obviamente)
• Localização dos exames (💡 utilizar URLs dinâmicos)
• Dispositivos utilizados (telemóvel vs. tablet)
• Carimbos de data e hora da pesquisa (Quando é que as pessoas estão a participar?)
• Dados de conversão (o velho e fiável Google Analytics ajuda)

Pode fazer tudo isto com ferramentas como o KODE.link, que também lhe permite gerir várias campanhas.

Não tem tempo ou energia? Então, pelo menos, incorpore códigos UTM nos seus URLs antes de fazer o QR. Dessa forma, as suas ferramentas de análise continuarão a apanhar o rasto.

 

SEO com QR? Pode apostar.

Eis o que muitas empresas não percebem: As campanhas QR podem impulsionar a sua estratégia de marketing móvel E contribuir para o seu longo jogo – SEO.

O seu QR conduz a uma publicação de blogue, microsite, página de produto ou guia descarregável. Cada leitura = tráfego. Cada pico de tráfego = sinal de envolvimento. Se os utilizadores ficarem por lá, clicarem ou partilharem? Boom, ganha pontos SEO de bónus ao longo do tempo.

 

Resumo

Se chegou até aqui, é óbvio que não é o tipo de pessoa que pensa que colocar um código QR num guardanapo conta como uma campanha. Quer uma execução estratégica e ponderada. É bom. Porque se for bem feito, o marketing QR parece um superpoder secreto.

Liga o físico ao digital. Da introdução à ação. Do estranho ao cliente. E a melhor parte? É rápido, económico e divertido.

Por isso, da próxima vez que estiver a planear uma campanha, pergunte a si próprio: O meu código QR é apenas um código? Ou é um momento que vale a pena digitalizar?

Porque, acredite, os seus clientes conseguem ver a diferença.

Para a criação de QRs e rastreamento de campanhas que realmente fazem sentido, dê uma olhada no KODE.link. É como combustível de foguetão para a sua próxima campanha.

E se precisar de um pouco de inspiração? Vá para fora. Veja a sua chávena de café preferida, o cartaz na lateral de um camião de comida ou o autocolante no seu computador portátil. O QR está em todo o lado. Agora, torne o seu inesquecível.