Os códigos QR, outrora apenas estranhas caixas quadriculadas impressas em folhetos e menus… são agora MVPs do marketing moderno. Mas eis a questão: colocar um código QR em algo não significa que esteja a fazer muito. Quer obter resultados reais desse quadrado pixelizado? Tem de analisar os dados analíticos do QR. Sim, os dados por trás da leitura. E usá-los em tempo real? É aí que a magia acontece. As campanhas já não são um jogo do tipo “definir e esquecer” – elas evoluem. Evoluem rapidamente.
Porque é que a análise QR é realmente importante (mais do que pensa)
Muito bem, dêem um passo atrás. Qual é o objetivo de uma campanha? Envolvimento. Conversões. ROI. Não está a imprimir 5.000 cartazes só para esperar que alguém os digitalize, certo? A análise QR diz-lhe:
- Quantas pessoas leram o seu código
- Onde se encontravam quando o digitalizaram
- Quando o fizeram (até à hora)
- Que dispositivo ou sistema operativo estavam a utilizar
- Se acionou um clique na página de destino
Ainda pensa que os códigos QR são básicos? Pense de novo. Há uma mina de ouro escondida atrás deles.
Otimização em tempo real: A sua arma secreta
Digamos que lança um produto. Talvez seja um novo snack-bar vegan (porque não). Coloca códigos QR na sua embalagem promocional. Dois dias depois, verifica as suas análises QR e BAM – as pessoas em Chicago estão a digitalizar como loucas. Entretanto, em Los Angeles? Grilos.
O que é que se faz? Bem, se fores esperto, aumentas os gastos com publicidade em Chicago, inicias uma colaboração no Instagram com os gastrónomos locais, talvez até promovas descontos na loja com um novo QR dinâmico. Tudo isso antes do fim da semana. A estratégia adaptativa é o nome do jogo.
Como se preparar para o sucesso do QR (sem se tornar técnico)
Muito bem, não precisa de ser um engenheiro de software para o fazer funcionar. Aqui está a abordagem simples e um pouco desastrada que realmente obtém resultados:
- Utilize um gerador de códigos QR dinâmicos – Isto permite-lhe alterar o URL de destino mesmo depois de ter sido impresso. Os erros acontecem. Ou as estratégias mudam. Seja flexível.
- Ligue-o a uma página de destino com URLs que possa acompanhar – pense em links UTM ou HeyLink.me. A atribuição deve ser incorporada.
- Escolha uma plataforma com análises integradas – Algumas ferramentas de código QR gratuitas são giras mas não lhe dão… nada.
- Configure o rastreio de eventos na sua página Web – Pretende saber mais do que apenas se alguém digitalizou. Se clicaram? Compraram algo? Descarregaram?
A sério, esta coisa já não é difícil. Não há desculpa para não o usar.
Principais métricas a observar (para não perder o óbvio)
É claro que ter um painel de instrumentos cheio de gráficos coloridos parece fixe. Mas o que é que realmente precisa de ver? Veja estes primeiro:
- Taxa de leitura – Básica mas crucial. O seu código está a ser notado?
- Dados de localização – Encontre os seus hotspots. Duplique.
- Data da digitalização – útil para agendar e-mails, publicações nas redes sociais ou eventos na loja.
- Tipo de dispositivo – Há mais utilizadores de iPhones? Android? Personalize em conformidade.
- Seguimentos – A análise conduziu a uma ação ou apenas à curiosidade?
Dados sem ação são decoração. Pegue no que vê e ajuste-o rapidamente. É esse o objetivo.
Testar o seu caminho para obter melhores resultados
Se não está a fazer testes A/B ao conteúdo do seu código QR… está a adivinhar. Uma dura verdade. Experimente rodar duas versões dos seus códigos QR:
- Diferentes esquemas de desenho/cor
- Dois apelos à ação diferentes (por exemplo, “Ver para ter uma surpresa” ou “Ver para ganhar!”)
- Páginas de destino com CTAs ou ofertas únicas
Depois, compare os dados. Deixe a análise coroar o vencedor.
Como dinamizar enquanto uma campanha está ativa
Não se trata de ser perfeito desde o início. Trata-se de ser ágil. Quando a sua campanha estiver a decorrer, programe controlos diários ou semanais no seu painel de análise QR. O que está a funcionar? O que está a falhar? Não seja preciosista em relação à sua estratégia. Elimine os que têm um desempenho fraco. Impulsione os vencedores.
Eis o que pode ser um pivot rápido:
- Está a notar um pico de digitalização em determinados dias? Ajuste a programação dos seus anúncios nas redes sociais.
- Há muitos utilizadores de iPhone? Optimize a velocidade de aterragem e o esquema para o iOS Safari.
- A entrega de digitalização numa cidade? Talvez a sinalética esteja mal colocada – instale uma nova e criativa, imediatamente.
A agilidade é sempre melhor do que a perfeição.
Dicas finais (porque não está sozinho aqui)
- Coloque os códigos onde as pessoas os possam efetivamente ler – ao nível dos olhos. Para mais informações, consulte o nosso guia sobre estratégias de colocação de códigos QR
- Adicionar contexto – Apenas um código a flutuar no espaço? Inútil. Diga às pessoas porque é que devem digitalizar.
- Atenção ao desgaste da sinalética – códigos QR que ficam branqueados pelo sol ou sujos = ilegíveis. Esteja atento a isso.
- Utilizar parâmetros UTM internos – É a forma de associar o desempenho do QR aos objectivos gerais da campanha.
- Não adul tere os dados – A nova análise dos códigos de teste aumenta artificialmente os resultados. Mantenha os dados limpos para que as suas acções sejam inteligentes.
Resumindo: se ainda está a tratar os códigos QR como ferramentas passivas, está a perder. Com a análise de QR, não se limita a medir uma campanha – molda-a à medida que acontece. E, no atual cenário de anúncios a uma velocidade vertiginosa, essa é a vantagem que separa o esquecível do fenomenal.
Não sabe por onde começar? Configure alguns códigos, acompanhe obsessivamente durante duas semanas, itere e repita. Ficará chocado com o que aprenderá.
Ah, e se estiver à procura de ferramentas simples para simplificar tudo isto? Tire cinco minutos para explorar o HeyLink.me – uma plataforma para unificar os painéis de controlo dos seus links. É simples e dá-lhe uma visibilidade extra do seu fluxo de tráfego. Confie em mim, vale a pena.